一般条款和条件

1. 术语介绍与定义

1.1.这些条款和条件（“T&C”）规定了住宿单位（以下简称“提供商”或“我们”）与预订提供商提供的住宿服务的任何自然人或法人（以下简称“客户”或“用户”）之间的关系。

1.2.无论是通过电话、电子邮件、我们的在线平台还是第三方平台（例如 Booking.com、Airbnb 等）进行预订，都意味着完全接受这些条款和条件。

2.定义

预订：客户在选定的期间内租赁住宿单元（房间、公寓等）的请求。

入住：入住开始日期和时间，从下午 3:00 开始。

退房：入住结束的日期和时间，截止时间为上午 11:00。

到期日：必须支付已开具发票的日期，如发票上或书面信函（电子邮件、短信等）中所述。除非另有说明，截止日期即为入住日期。

3. 预订

3.1.预约方式：

在线，通过填写我们网站 timisoarahotel.ro 上的表格。

通过合作伙伴平台（例如 Booking.com、Airbnb）。

通过电话或电子邮件（对于法人实体，我们可能会要求传输公司数据以便开具发票）。

3.2.预订确认：

提交预订请求后，客户将收到一封确认电子邮件，其中包含入住日期、总费用以及（如果适用）预付款条款。

如果预订需要支付押金，则只有在付款后预订才会生效。

4. 取消/未入住政策

4.1.取消预订不收取罚金：

预订可在入住前至少 24 小时取消，且无需支付罚金（入住日期和时间将在预订时告知）。

4.2.入住前 24 小时内取消：

对于入住前 24 小时内取消预订，将收取相关住宿服务价值 100% 的罚款。

如果客户在入住日期未出现（未出现），则视为延迟取消，并适用相同的 100% 罚款。

4.3.更改入住日期：

任何日期变更都将被视为新的预订，并且可能受变更时有效的供应情况和价格限制。如果变更相当于取消并重新预订，则第 4.1 点和第 4.2 点适用（视情况而定）。

5. 入住 / 退房

5.1.间隔手表标准：

入住时间：下午 3:00 后。

退房时间：11:00前。

5.2.在标准时间范围之外到达和离开：

提前入住或延迟退房可能需要支付额外费用，但需视具体情况而定。

任何此类请求必须由供应商以书面形式确认。

6. 费率和付款

6.1.网站上显示的或通过电子邮件传达的价格包含（或不包含）增值税、地方税等，具体取决于现行法律。

6.2.住宿发票将在办理入住时或根据事先协议开具（例如抵达前的形式发票）。

6.3.付款期限：

除非另有约定，否则发票应在入住当天或开具日期后 5 天内支付（视情况而定，取决于发票上的详细信息）。

7. 逾期付款罚款

7.1.对于未在到期日（入住日期，除非另有规定）之前支付的发票，将按未付金额每天 0.2% 的比例收取滞纳金。

7.2.罚款从到期日后的第一个日历日开始计算，直到全额支付为止。

7.3.对于法人客户，屡次不付款可能会导致拒绝未来的预订，直到未偿债务全部结清为止。

8. 供应商的权利和义务

8.1.供应商承诺根据已确认的预订，在适当的卫生和清洁条件下向客户提供住宿空间。

8.2.提供商有权拒绝为以下客户提供住宿或中断其入住：

有不当行为（暴力、非法等）；

造成财产损失或者扰乱公共秩序；

屡次违反内部运营规则（例如安静时间、禁止吸烟等）。

9. 客户的权利和义务

9.1.客户有义务在预订表中提供正确的数据（姓名、联系方式、法人实体的 CUI/CIF 等）。

9.2.客户承诺遵守接待处张贴的或在抵达前告知的房屋规则（例如安静时间、禁止吸烟、禁止携带宠物（如适用）等）。

9.3.对于因故意或过失对供应商的住宿、设施或其他货物造成的任何损害，客户将承担重大责任。

10. 隐私政策

10.1.预订时收集的个人数据（姓名、姓氏、电子邮件、账单详情等）严格用于提供住宿服务，不会传达给第三方，除非法律义务（例如当局）或支付处理商（例如银行）。

10.2.欲了解更多详情，请参阅网站（timisoarahotel.ro）上显示的隐私政策。

11.不可抗力

11.1.如果未能履行是由于罗马尼亚法律承认的不可抗力事件造成的，则任何一方均不承担未能按时（全部或部分）履行合同规定的义务的责任。

11.2.主张不可抗力的一方有义务在不可抗力事件发生后10日内通知另一方，并提供主管部门出具的证明文件。

12.诉讼

12.1.供应商和客户之间发生的任何争议应友好解决。

12.2.如果双方未能达成友好协议，则争议将提交罗马尼亚蒂米什瓦拉的主管法院解决。

13. 最后条款

13.1.提供商保留随时通过在网站上更新来单方面修改这些条款和条件的权利。除法律规定或双方同意的情况外，先前确认的预订不会受到影响。

13.2.如果本条款和条件的任何条款被宣布无效，其余条款仍然有效。

13.3.通过预订和/或支付预付款/发票，客户声明他/她已阅读并同意这些条款和条件。

这是适用于住宿单位（timisoarahotel.ro）的一般条款和条件的完整和当前文本。如有任何其他问题，您可以通过 tandiasistem@gmail.com 或致电 40371238781 联系我们。