Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einführung und Begriffsdefinitionen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Verhältnis zwischen der Unterkunftseinheit (nachfolgend „Anbieter“ oder „Wir“ genannt) und jeder natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend „Kunde“ oder „Nutzer“ genannt), die eine Reservierung der vom Anbieter angebotenen Unterkunftsdienstleistungen vornimmt.
1.2. Mit der Vornahme einer Reservierung, sei es per Telefon, E-Mail, über unsere Online-Plattform oder Plattformen von Drittanbietern (z. B. Booking.com, Airbnb usw.), akzeptieren Sie diese AGB vollständig.
2. Begriffsbestimmungen
Reservierung: die Anfrage des Kunden, die Unterkunftseinheit (Zimmer, Apartment usw.) für den gewählten Zeitraum zu mieten.
Check-in: Datum und Uhrzeit des Aufenthaltsbeginns, ab 15:00 Uhr.
Check-out: Datum und Uhrzeit des Aufenthaltsendes, bis 11:00 Uhr.
Fälligkeitsdatum: das Datum, bis zu dem die ausgestellte Rechnung bezahlt werden muss, wie auf der Rechnung oder in der schriftlichen Korrespondenz (E-Mail, SMS usw.) angegeben. Sofern nicht anders angegeben, ist der Stichtag der Check-in-Tag.
3. Reservierungen
3.1. Möglichkeiten zur Reservierung:
Online, indem Sie das Formular auf unserer Website timisoarahotel.ro ausfüllen.
Über Partnerplattformen (z. B. Booking.com, Airbnb).
Telefonisch oder per E-Mail (bei juristischen Personen verlangen wir ggf. die Übermittlung von Firmendaten zur Rechnungsstellung).
3.2. Buchungsbestätigung:
Nach dem Absenden der Reservierungsanfrage erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit den Aufenthaltsdaten, dem Gesamtpreis und gegebenenfalls den Bedingungen für die Anzahlung.
Ist für die Reservierung eine Anzahlung erforderlich, wird diese erst nach Eingang der Zahlung verbindlich.
4. Stornierungsbedingungen / Nichterscheinen
4.1. Stornierung ohne Strafgebühren:
Getätigte Reservierungen können bis spätestens 24 Stunden vor dem Check-in (Datum und Uhrzeit des Check-ins werden bei der Buchung mitgeteilt) kostenfrei storniert werden.
4.2. Stornierung weniger als 24 Stunden vor Check-in:
Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Check-in erfolgen, wird eine Strafe in Höhe von 100 % des Wertes der entsprechenden Unterkunftsleistungen erhoben.
Wenn der Kunde am Check-in-Datum nicht erscheint (Nichterscheinen), gilt dies als verspätete Stornierung und es wird dieselbe Strafe von 100 % fällig.
4.3. Aufenthaltsdatum ändern:
Jede Datumsänderung wird als neue Buchung behandelt und kann von der Verfügbarkeit und den zum Zeitpunkt der Änderung geltenden Preisen abhängen. Handelt es sich bei der Änderung um eine Stornierung und Umbuchung, gelten die Punkte 4.1 und 4.2 entsprechend.
5. Check-in / Check-out
5.1. Intervalluhren Standard:
Check-in: nach 15:00 Uhr.
Check-out: bis 11:00 Uhr.
5.2. Ankünfte und Abreisen außerhalb der regulären Zeiträume:
Für einen frühen Check-in oder späten Check-out fällt je nach Verfügbarkeit möglicherweise eine zusätzliche Gebühr an.
Eine solche Anfrage muss vom Lieferanten schriftlich bestätigt werden.
6. Preise und Zahlungen
6.1. Die auf der Website angezeigten oder per E-Mail mitgeteilten Preise verstehen sich (je nach geltender Gesetzgebung) inklusive (oder ohne) Mehrwertsteuer, lokale Steuern usw.
6.2. Die Rechnungsstellung für den Aufenthalt erfolgt entweder beim Check-in oder nach vorheriger Vereinbarung (z.B. Proforma-Rechnung vor Anreise).
6.3. Zahlungsbedingung:
Sofern keine andere Frist vereinbart wurde, ist die Rechnung am Check-in-Tag oder innerhalb von 5 Tagen ab Ausstellungsdatum (je nach Angaben auf der Rechnung) fällig.
7. Verzugszinsen
7.1. Für Rechnungen, die nicht bis zum Fälligkeitsdatum (Check-in-Datum, sofern nicht anders angegeben) bezahlt werden, wird eine Verzugsstrafe von 0,2 % pro Tag des ausstehenden Betrags erhoben.
7.2. Die Verzugszinsen werden ab dem ersten Kalendertag nach dem Fälligkeitsdatum berechnet und dauern bis zur vollständigen Bezahlung des fälligen Betrags.
7.3. Bei juristischen Personen als Kunden kann wiederholtes Ausbleiben der Zahlung zur Ablehnung weiterer Reservierungen bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen führen.
8. Rechte und Pflichten des Lieferanten
8.1. Der Lieferant verpflichtet sich, dem Kunden die Unterkunft gemäß der bestätigten Reservierung unter angemessenen hygienischen und sanitären Bedingungen zur Verfügung zu stellen.
8.2. Der Anbieter hat das Recht, die Unterbringung eines Kunden zu verweigern oder seinen Aufenthalt zu unterbrechen, wenn dieser:
Zeigt unangemessenes Verhalten (gewalttätig, illegal usw.);
Sachschäden verursacht oder die öffentliche Ordnung stört;
Verstößt wiederholt gegen interne Betriebsregeln (z. B. Ruhezeiten, Rauchverbot etc.).
9. Rechte und Pflichten des Kunden
9.1. Der Kunde ist verpflichtet, im Reservierungsformular korrekte Daten anzugeben (Name, Kontaktdaten, CUI/CIF bei juristischen Personen usw.).
9.2. Der Kunde verpflichtet sich, die an der Rezeption ausgehängte oder vor der Ankunft mitgeteilte Hausordnung (z. B. Ruhezeiten, Rauchverbot, ggf. Haustierverbot usw.) einzuhalten.
9.3. Der Kunde haftet materiell für alle Schäden, die vorsätzlich oder fahrlässig an der Unterkunft, den Einrichtungen oder anderen Gütern des Lieferanten verursacht werden.
10. Datenschutz
10.1. Die bei der Buchung erhobenen personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten usw.) werden ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Beherbergungsleistungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer im Falle gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Behörden) oder zur Zahlungsabwicklung (z. B. Bank).
10.2. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie auf der Website (timisoarahotel.ro).
11. Höhere Gewalt
11.1. Keine der Parteien haftet für die nicht rechtzeitige (vollständige oder teilweise) Erfüllung der im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen, wenn die Nichterfüllung auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, das nach rumänischem Recht als solches anerkannt ist.
11.2. Die Partei, die sich auf höhere Gewalt beruft, ist verpflichtet, die andere Partei innerhalb von 10 Tagen nach Eintritt des Ereignisses höherer Gewalt zu benachrichtigen und die von den zuständigen Behörden ausgestellten Belege vorzulegen.
12. Rechtsstreitigkeiten
12.1. Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Lieferanten und dem Kunden werden gütlich beigelegt.
12.2. Wenn die Parteien keine gütliche Einigung erzielen, wird der Streit zur Beilegung den zuständigen Gerichten in Timișoara, Rumänien, vorgelegt.
13. Schlussbestimmungen
13.1. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit einseitig durch Aktualisierung auf der Website zu ändern. Zuvor bestätigte Reservierungen bleiben unberührt, außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen oder bei Vereinbarung der Parteien.
13.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
13.3. Mit der Vornahme einer Reservierung und/oder der Zahlung einer Anzahlung/Rechnung erklärt der Kunde, dass er diese AGB gelesen hat und ihnen zustimmt.
Dies ist der vollständige und aktuelle Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die Unterkunftseinheit (timisoarahotel.ro) gelten. Bei weiteren Fragen können Sie uns unter tandiasistem@gmail.com oder unter 40371238781 kontaktieren.