Acerca de JOY CITY STAY

En Joy City Stay, nos dedicamos a administrar propiedades hoteleras con el objetivo de brindar a los huéspedes una experiencia de alojamiento excepcional y a los propietarios un ingreso estable. Nuestra misión es maximizar el retorno de la inversión a través de servicios personalizados, gestionando cada detalle con profesionalidad. Nuestra visión es combinar nuestra experiencia con tecnología moderna para crear asociaciones confiables.

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Preguntas frecuentes

Aquí encontrará respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestros servicios y el proceso de alquiler de hoteles. Queremos brindarle toda la información que necesita para tomar una decisión informada.

  • ¿Por qué debería elegir la gestión hotelera en lugar del alquiler a largo plazo?

    La gestión hotelera puede reportarte hasta un 50% más de ingresos que el alquiler tradicional. Además, tienes la flexibilidad de utilizar la propiedad cuando quieras y beneficiarte de un mantenimiento constante.

  • ¿Cuáles son los costos iniciales para iniciar la colaboración?

    Dependiendo del paquete elegido, los costos iniciales pueden incluir servicios como fotografías profesionales o consultoría de licencias. Los detalles exactos se determinarán después de la evaluación de la propiedad.

  • ¿Qué pasa si surgen problemas técnicos en la propiedad?

    Contamos con un equipo de mantenimiento dedicado que interviene rápidamente para resolver cualquier problema, minimizando las molestias de los huéspedes y protegiendo su inversión. Si la intervención requiere la presencia de un especialista, nos pondremos en contacto con él y el coste se cubrirá con los ingresos generados.

  • ¿Puedo utilizar la propiedad para uso personal durante determinados períodos?

    ¡Absoluto! Tienes la flexibilidad de fijar las fechas en las que quieres utilizar la propiedad. Gestionaremos el calendario para evitar solapamientos de reservas.

  • ¿Puedo rescindir el contrato anticipadamente? Si es así ¿cuáles son las condiciones?

    El contrato podrá rescindirse en cualquier momento. El principio en el que creemos es que mientras ambas partes estén satisfechas, podemos colaborar a largo plazo. Cuando una de las partes ya no está satisfecha, no es necesario forzar la continuación de la colaboración.

  • ¿Quién se encarga del registro legal y del cumplimiento de las regulaciones locales?

    Realizar el trámite de registro de apartamento ante el Ministerio de Turismo y pagar el impuesto sobre la renta son obligación del propietario. Podemos brindarle todo el apoyo necesario para gestionar la parte burocrática para que se respeten todas las regulaciones legales.

  • ¿Hay costos adicionales (limpieza, mantenimiento, tarifas administrativas)?

    Además del precio del alojamiento, por cada reserva se cobra un coste fijo por reserva (no por día), pagado directamente por el cliente que reserva, para garantizar la limpieza, lavandería y pequeños trabajos de mantenimiento. Este costo cubre estrictamente los gastos antes mencionados, sin obtener ningún beneficio de ellos.

  • ¿Cómo y cuándo se realizan los pagos al propietario?

    A principios de cada mes, a más tardar el día 10, se envía al propietario un informe financiero detallado, con los aspectos financieros del mes finalizado, y se transfieren los ingresos generados a la cuenta bancaria.

  • ¿Cuáles son los términos del contrato?

    El principio de colaboración es que nosotros nos encargamos de la gestión del hotel para el propietario, y todos los ingresos de los clientes representan los ingresos del propietario. Al mismo tiempo, todos los gastos generados se pagarán con los ingresos generados. Uno de estos gastos es el de gestión hotelera, servicio que prestamos por un porcentaje de los ingresos, dependiendo del paquete elegido. De esta forma, la diferencia de ingresos va a parar al propietario, cantidad de la que también se pagan los suministros y el impuesto sobre la renta (90 lei/mes), además de unos gastos mayores.

  • ¿Cómo debe estar preparado el apartamento para que sea funcional?

    En base a la experiencia adquirida, hemos elaborado una lista de las comodidades necesarias para que el apartamento esté preparado para el alquiler del hotel, lista que le enviaremos después de la primera conversación. El principio es que el apartamento debe tener todas las comodidades necesarias para que el cliente solo tenga que traer lo estrictamente necesario. La lista incluye comodidades como cubiertos, platos, plancha, etc.

  • ¿Quién es responsable de los daños causados por los inquilinos? ¿El apartamento está asegurado?

    El inquilino que causa el daño es responsable. En una primera fase se intenta recuperar directamente de él el valor del daño. Si esto falla, se contacta a la aseguradora. No funcionamos implícitamente como una aseguradora. Para los propietarios que deseen seguridad adicional, recomendamos un seguro adicional por un valor aproximado de 99 euros/año, que cubre daños a la propiedad hasta un importe máximo de 10.000 euros.

  • ¿Existe una estrategia de precios estacional?

    Los precios se fijan de forma automática, dinámica (similar a los sistemas de Uber, billetes de avión, etc.), cada día, en función de varios parámetros, como: la temporada, la tasa de ocupación de ese día en la zona, la tasa de ocupación futura del apartamento, los eventos que atraen turistas a la zona, los precios que cobran otros apartamentos similares en Airbnb, el día de la semana (el sábado es el mejor día y el domingo el peor), etc.

  • ¿Qué medidas está tomando la empresa para maximizar la ocupación?

    Nos enfocamos en maximizar los ingresos mensuales, los cuales dependen del precio en el que se alquila el apartamento y de la tasa de ocupación. Una tasa de ocupación del 100% no siempre garantiza el máximo de ingresos, muchas veces puede indicar un precio al que se realizan las reservas demasiado bajo.

¿Preguntas adicionales?

Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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El rendimiento de nuestras propiedades

En Joy City Stay, estamos orgullosos de los resultados logrados en la gestión de propiedades hoteleras. A través de estrategias personalizadas y una gestión cuidadosa, hemos podido maximizar el retorno de la inversión para nuestros propietarios. A continuación se muestran algunos datos relevantes que reflejan nuestro éxito:

72%

La tasa de ocupación promedio de las propiedades administradas, lo que demuestra su popularidad y atractivo en el mercado.
20%
Crecimiento promedio de los ingresos de los propietarios en el primer año de trabajo con nosotros, gracias a la optimización de tarifas y una promoción efectiva.

4.6/5

Puntuación media de satisfacción del huésped, que destaca nuestro compromiso con la calidad y las experiencias memorables.
100%
Transparencia en la información de ingresos y rendimiento, asegurando a los propietarios que sus inversiones están siendo gestionadas de manera responsable.

Nuestro equipo de expertos en administración de propiedades

En Joy City Stay, nuestro equipo está formado por especialistas apasionados, cada uno con una amplia experiencia en el campo de la gestión de propiedades hoteleras. Nos dedicamos a maximizar el retorno de la inversión de nuestros clientes al brindar servicios personalizados que cubren todos los aspectos del arrendamiento. Desde estrategias de marketing efectivas hasta la gestión de las relaciones con los huéspedes, nos aseguramos de que cada propiedad reciba una atención especial y una gestión impecable.
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